Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za nepříjemnosti spojené s nedodáním objednaného zboží. Bohužel došlo k výpadku u samotného výrobce – produkt není aktuálně dostupný ani na jeho straně. Důvodem je zpoždění při dodávkách z čínské továrny, které jsou způsobeny celními kontrolami a logistickými omezeními. Tato situace nás velmi mrzí, i když je zcela mimo naši kontrolu. Ihned po zjištění jsme vás kontaktovali přímo a nabídli jsme alternativní řešení. Momentálně čekáme na vaši odpověď, abychom mohli najít nejvhodnější náhradu nebo jiné řešení dle vašich preferencí. Omlouváme se za vzniklé komplikace a děkujeme za pochopení. Uděláme vše pro to, aby byl výsledek vaší objednávky co nejspokojenější. S pozdravem Tým game-center.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za podrobnou zpětnou vazbu a za čas, který jste věnoval sdílení své zkušenosti s naším obchodem. Velmi si vážíme Vašeho ocenění naší komunikace a šíře sortimentu. Mrzí nás komplikace spojené s dostupností zboží a delší dodací lhůtou. Na našem webu se snažíme transparentně uvádět, které zboží je skladem a které není. U produktů mimo sklad nabízíme možnost objednání s tím, že zákazník je informován o tom, že dodání bude trvat déle. Tento přístup umožňuje zákazníkům rezervovat si zboží dopředu – mnohé produkty totiž bývají po naskladnění rychle vyprodané. Zároveň pokud bychom blokovali možnost přidat do košíku zboží, které aktuálně skladem není, ztratili bychom možnost kontaktovat zákazníky, kteří o daný produkt skutečně mají zájem – například při jeho opětovném naskladnění. Je pravdou, že v posledních letech dodavatelské řetězce, zejména u produktů vyráběných v Číně, čelí zpožděním a výpadkům, a ne všichni výrobci poskytují přesné termíny dodání, což ovlivňuje i nás. Vaši zpětnou vazbu i návrh vnímáme jako cenný podnět pro další zlepšení a určitě jej postoupíme dál. Děkujeme za pochopení a těšíme se na další spolupráci. S přátelským pozdravem, Tým Game-Center.cz

Dobrý den, pane Zapletale, děkujeme za Vaši recenzi. Mrzí nás, že jste měl problém s platbou – QR kód aktuálně bohužel nenabízíme, což chápeme, že pro některé zákazníky může být nepohodlné. Z Vaší poznámky chápeme, že jste nakonec objednávku stornoval, což nás velmi mrzí. Vaši zpětnou vazbu bereme vážně a budeme ji zohledňovat při zlepšování našich platebních možností. Pokud se rozhodnete nám dát v budoucnu ještě šanci, budeme rádi. Děkujeme za pochopení. S pozdravem, Game-center.cz