Hodnocení obchodu

Vážený zákazníku, děkujeme za vaši recenzi. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. V důsledku systémové chyby byla na naší stránce uvedena 1 ks elektrického terče, který však fyzicky neexistoval. Našemu informatikovi se podařilo chybu odstranit. Bohužel produkt zatím není skladem, jelikož nebyl dostupný ani u výrobce. Terče však naštěstí dnes dorazily k výrobci a už jsou na cestě do našeho skladu. Očekává se, že budou dostupné do 3 pracovních dnů. Ještě jednou se omlouváme za způsobené nepříjemnosti. S pozdravem Kolektiv game-center.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za vaši recenzi. Dovolte mi, abych na ni reagoval několika větami. Po doručení balíku jste nás informovali emailem, že vám po rozbalení spadla šipka na zem, která se rozbila, proto nám ji vracíte, protože výrobek byl určitě vadný. S dlouholetými zkušenostmi za námi jsme uhodli, že se nejedná o zlomenou šipku, ale zlomila se jen plastová násadka. Kontaktovali jsme Vás telefonicky a naštěstí jsme měli pravdu, zlomila se jen plastová násadka. V případě šipek se hrot, násadka a letka považují za spotřební zboží a žádný výrobce na tyto doplňky nenabízí záruku. Přesto jsme se dohodli, že vám bezplatně pošleme set násadky na šipky, a hradíme i příslušné náklady. Přepravu tohoto balíku jsme objednali u Packety 15. srpna a ještě ten den jsme balík předali kurýrní službě. Mysleli jsme si, že tímto jsme reklamaci vyřídili, udělali jsme vše pro to, abyste byli po nákupu spokojeni. O tom, že jste tento balíček nedostali, jsme se dozvěděli až po vašem negativním hodnocení na Heurece. Omlouváme se i jménem kurýrní služby za nedoručený balík. Jak jsme dnes telefonicky diskutovali, násadky Vám dnes samozřejmě opět zašleme kurýrem zdarma a do balíčku vložíme i malý dárek. Ještě jednou se omlouváme za způsobené nepříjemnosti. S pozdravem Kolektiv game-center.cz